6 måder at fejlfinde, når Spotify-appen ikke virker

For mange menneskerSpotify Det svarer til en moderne FM-radio, der giver en konstant strøm af musik når som helst og hvor som helst.men når Spotify Det kan være frustrerende, når det ikke længere fungerer korrekt.

Du ved aldrig, hvilket fejlfindingstrick der får din Spotify-app op at køre igen, så her er et par stykker, du kan prøve.

Luk andre apps, du ikke bruger

Hvis Spotify ikke virker, kan det være på grund af en konflikt med et andet program, eller din enhed kører meget lavt på hukommelsen, og der er ikke nok plads på din enhed til at streame lyd.I begge tilfælde er løsningen at prøve at lukke andre apps, du ikke bruger i øjeblikket - eller lukke alle andre apps og se, om Spotify begynder at virke.Når Spotify er lanceret med succes, kan du derefter genstarte andre applikationer, som du føler, du skal bruge med Spotify på samme tid.

Opdater Spotify-appen

Hvis du har problemer med at bruge Spotify, så sørg for, at appen er opdateret - for hvis du ikke har opdateret i lang tid, kører du muligvis en ældre version, der har fejl eller nu er inkompatibel med anden software på din enhed .

På Android- og OS-enheder er en nem måde at se, om en opdatering er tilgængelig, ved at åbne App Store (iOS) eller Play Store (Android) og søge efter "Spotify".Hvis en opdatering er tilgængelig, vil download-knappen være markeret Opdater.Klik på den for at opdatere appen.

Prøv at bruge Spotify på andre enheder eller webafspillere

En anden almindelig fejlfindingsmetode er at se, om Spotify fungerer andre steder.For eksempel, hvis Spotify ikke virker på din iPhone, kan du prøve at spille Spotify ved hjælp af desktop-appen på din Windows-computer eller Mac.Hvis problemet faktisk er med desktop-appen, skal du åbne Spotify på din telefon, hvis det er muligt, eller åbne Spotify i en webbrowser ved hjælp af Spotify-webafspilleren.

Hvis du ikke kan bruge Spotify på din telefon, så prøv at bruge webafspilleren på din computer.

Tjek online for aktuelle serviceproblemer

Er Spotify nede?Du kan altid tjekke Spotifys statusside på DownDetector for at se, om hele tjenesten er offline, og du kan altid følge Spotifys Twitter-konto @SpotifyStatus.Denne konto opdateres jævnligt med nyheder om serviceproblemer, fejl og problemer, som du muligvis har brug for at vide om.

Sørg for, at du har nok ledig plads

Spotify streamer lyd fra sine servere til din enhed, uanset om det er en telefon, tablet eller computer.Den har brug for lagerplads og hukommelse til at behandle og gemme data, så Spotify har brug for mindst 250 MB ledig plads.Hvis din enheds ledige plads er meget lav, fungerer Spotify muligvis ikke korrekt.

Sørg for, at din firewall ikke blokerer Spotify

Dette er ikke et problem på mobile enheder, men hvis du prøver at spille Spotify på din computer, og det ikke virker, kan Spotifys lydstreaming-funktion være blokeret af din computers firewall.

På en Mac-computer skal du starte programmet Systemindstillinger og vælge Sikkerhed og privatliv.Klik på låseikonet i nederste venstre hjørne.Du skal muligvis indtaste en adgangskode.Klik på Firewall-indstillinger på fanen Firewall, og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Bloker alle indgående forbindelser i pop op-vinduet, og klik derefter på OK.

På en Windows-computer skal du klikke på knappen Start og søge efter "firewall" Når den vises i søgeresultaterne, skal du klikke på Windows Defender Firewall.I venstre side af Windows Defender Firewall-vinduet skal du klikke på Tillad et program eller en funktion gennem Windows Defender Firewall.Øverst på listen over apps, klik på Skift indstillinger, og sørg derefter for, at Spotify Music har alle tre flueben.Klik på OK.